هل أنت قائد عمليات ميدانية طموح وتبحث عن فرصة استثنائية لإحداث تأثير حقيقي؟ تدعوك Sama X، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات عبر الأقمار الصناعية وشريك Starlink المعتمد عالميًا، للانضمام إلى فريقها المبتكر في الكويت كـ **مشرف عمليات **
نحن نسعى لتعزيز التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا، مدعومين بخبرة مجموعة الغنيم الصناعية، ونقدم حلول إنترنت موثوقة لمناطق تفتقر للبنية التحتية الأرضية
هذه فرصتك لتكون جزءًا من مستقبل الاتصال!
**عن الوظيفة:**
تبحث Sama X عن مشرف عمليات ديناميكي ومحنك، يتمتع بخبرة واسعة في إدارة العمليات الميدانية بقطاع الاتصالات والخدمات التقنية
ستقود فرقنا الميدانية، وتتولى مسؤولية إدارة المخزون، وتنسيق الخدمات بكفاءة مع شركائنا، والأهم من ذلك، ضمان أعلى مستويات رضا العملاء وجودة الأداء التشغيلي
دورك حيوي لنجاحنا، حيث ستكون جسر الوصل بين تقنياتنا المتطورة وعملائنا الكرام
**المسؤوليات الرئيسية:**
* **إدارة المخزون بكفاءة:** متابعة دقيقة لحركة المخزون والتنسيق الفعال مع شركاء التخزين لضمان سير عمليات الاستلام والتسليم بسلاسة وأمان
* **تنسيق الخدمات الميدانية:** العمل جنبًا إلى جنب مع شركاء الخدمة لضمان تنفيذ عمليات التركيب والصيانة في الأوقات المحددة وضمن أعلى معايير الجودة لدينا
* **ضمان الجودة التشغيلية:** متابعة صارمة لضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية في جميع مواقع العملاء، لتقديم خدمة لا تشوبها شائبة
* **حل مشكلات العملاء بسرعة:** التعامل مع الأعطال أو البلاغات الواردة من فرق الدعم الفني، والعمل على معالجتها وحلها بفعالية وفي أسرع وقت ممكن
* **إعداد التقارير وتحليل الأداء:** تحديثات دورية وشاملة حول المخزون وحركة الشحن، تقارير إنجاز عمليات التركيب والصيانة، تحليل الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ، ومؤشرات رضا العملاء مع تقديم توصيات للتحسين المستمر
**المؤهلات والخبرات المطلوبة:**
* خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات الميدانية، ويفضل أن تكون في قطاع الاتصالات أو الخدمات التقنية
* خبرة مثبتة في التعامل المباشر مع العملاء والمواقع الميدانية، وفهم عميق لتحدياتها
* إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ معرفة اللغة العربية تُعتبر ميزة إضافية قوية
* مهارات ممتازة في الاتصال والتفاوض والتعامل المهني مع العملاء والشركاء على حد سواء
* إلمام جيد ببرامج Excel وأنظمة إدارة العمليات الميدانية
**لماذا الانضمام إلى Sama X؟**
نحن لا نقدم وظيفة فحسب، بل نقدم مسيرة مهنية مثيرة في طليعة الابتكار التكنولوجي
بالانضمام إلى Sama X، ستستفيد من:
* **بيئة عمل تقنية مبتكرة:** تواكب أحدث التطورات في مجال الاتصالات الفضائية وتضعك في قلب التغيير
* **دعم مهني لا مثيل له:** من مجموعة Alghanim Industries الرائدة والمعروفة بخبرتها الواسعة في المنطقة
* **فرص نمو مهني واعدة:** والمشاركة في مشاريع رقمية رائدة تحدث فرقًا حقيقيًا
انضم إلينا في مهمتنا لربط العالم
إذا كنت ترى نفسك جزءًا من فريقنا وترغب في المساهمة في مستقبل الاتصالات، ندعوك لتقديم طلبك اليوم عبر موقعنا الرسمي
نحن نتطلع إلى معرفة المزيد عنك!
للمزيد من التفاصيل ☎
اضغط هنا
